O Conecta Sidicom é uma ferramenta de assistencia remota que a Sidicom utiliza para melhor atender os seus clientes. Com essa ferramenta o técnico consegue fazer qualquer tipo de manutenção ou treinamento remotamente.

       Com essa ferramenta pode dar suporte remoto a qualquer computador da rede interna Windows ou qualquer computador Windows do mundo via Internet , sem instalar nada e sem configurar nada para o computador do cliente.

Como usar a ferramenta:

Clique no ícone Suporte que fica na tela principal de seu sistema Sidicom.

Selecione a opção Acesso remoto:

Durante o atendimento o colaborador da Sidicom irá indicar qual o "Micro Suporte" deve ser acessado. Conforme o atendente indicar, dê duplo clique sobre o Micro Suporte para iniciar a conexão remota

* O acesso remoto permite que o suporte da Sidicom acesse seu micro via internet com possibilidade de acesso total a sua máquina, mas sempre com sua permissão, já que é você quem solicita o acesso e nunca o contrário. Dessa forma o suporte da Sidicom poderá auxiliar no suporte, fazer manutenção e até mesmo treinamentos remotos com muito mais agilidade.

Sidicom - Sistemas de Informação

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