Atuando no segmento Médico-Hospitalar há 30 anos, o Grupo NewMed fornece acessórios consumíveis e descartáveis para hospitais, clínicas, empresas de homecare e revendedores.
Em 2004, a companhia buscava um software integrado de gestão empresarial (ERP). E foi aí que a Sidicom Software firmou parceria, fornecendo o ERP Sidicom, uma solução desenhada sob medida para o mercado de distribuidoras.
No vídeo que segue, você vai ver o depoimento de Carla Pimentel, gerente de vendas e marketing da NewMed. Ela conta quais eram os desafios que enfrentava e como o ERP Sidicom transformou a operação, com especial destaque para o atendimento ao cliente e a gestão por meio de relatórios inteligentes e dinâmicos.
Confira!
“Eu tive o primeiro contato com o sistema da Sidicom Software quando ingressei no Grupo NewMed, em 2011. E uma das primeiras coisas que achei bem interessante, já nas primeiras semanas, é que é um sistema muito simples de usar, fácil de aprender. Esse é um dos principais diferenciais, na comparação com outros que eu já utilizei.
Eu atuo no setor de vendas, então é bem importante ter a centralização de informações sobre o cliente em uma única tela. Nessa tela eu consigo saber todo o histórico do cliente, o que ele comprou, que preço pagou, se tem algum título em aberto ou não… Isso facilita bastante o atendimento.
Ao mesmo tempo, facilita também a adesão do funcionário; como sente essa facilidade com o sistema, ele utiliza bastante as informações.
Nós também utilizamos bastante os relatórios gerenciais, que também são bem fáceis de gerar [no ERP Sidicom], filtrar as informações sobre cliente, produto… É algo que auxilia bastante no fluxo de trabalho da empresa, tanto na gestão quanto no nível dos trabalhadores [na operação].
Hoje eu indico esse sistema para outras empresas que tem esse mesmo tipo de necessidade” — depoimento de Carla Pimentel, gerente de vendas e marketing da NewMed.
Sobre o ERP Sidicom
O ERP Sidicom é um software integrado de gestão desenhado especialmente para o mercado distribuidor. Ele incorpora as melhores práticas de administração para as empresas desse segmento, contando com e funcionalidades que facilitam a operação e dão aos gestores dados e relatórios para decidir com segurança e em tempo hábil.
Com o ERP Sidicom, sua distribuidora controla estoques, finanças, vendas, compras, área fiscal e contábil. O sistema também facilita a emissão de notas fiscais e dispõe de um aplicativo para vendas externas, além de ser totalmente integrável a plataformas de e-commerce.
A metodologia de implantação do sistema Sidicom permite que seja feita a portabilidade entre sistemas. Consiste na migração dos dados do sistema antigo, eliminando uma objeção comum na troca de softwares: a perda de dados ou o retrabalho de ter que alimentar as informações no novo sistema.
Outro ponto forte do ERP Sidicom é a facilidade de integração com plataformas de e-commerce, que potencializa a estratégia de vendas online, tanto B2C quanto B2C.
E, agora, a integração também com uma aplicação de visualização de dados, que facilita o poder analítico dos gestores e a tomada de decisões com precisão e em tempo hábil.
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