Pode ser que você já conheça o sistema de gestão empresarial e entenda seu funcionamento. No entanto, é provável que não saiba quais são todas as melhorias do ERP e como ele pode melhorar a imagem de sua empresa junto aos clientes.
Convenhamos que esse é um fator muito importante, uma vez que qualquer pessoa, com a internet, pode alavancar um bom produto ou serviço com elogios ao passo de que pode levá-lo à ruína, facilmente, com um relato negativo.
Como as melhorias do ERP podem ser aliadas da boa imagem de sua empresa com os clientes?
1 – Você cumpre os prazos:
Respeitar prazos é algo que fideliza o cliente e está entre as principais melhorias do ERP.
Não subestime o poder de cumpri-los. Um cliente atendido no prazo que ele precisa é, certamente, alguém que voltará a fazer negócio com você.
2 – Você tem em estoque os produtos que oferece:
Imagine seu cliente recebendo os produtos que precisa em no máximo um ou dois dias.
Se você tiver em estoque a quantidade certa de cada produto a capacidade de atender o cliente no prazo vai depender somente da organização de seus processos de separação, conferência e expedição.
A não ser que se trate de produtos muito específicos, qual a razão de fazer o cliente esperar apenas por falta de organização? Esta é umas das melhorias do ERP.
3 – O processo de compra acontece sem nenhum erro:
Um processo de compra que dá certo é o segredo para uma boa experiência de compra.
Entenda que o cliente é o protagonista da transação comercial e ele sabe disso.
Proporcione a ele uma boa experiência e ele não só será seu cliente e parceiro como também indicará ela para outras pessoas.
Para garantir esta boa experiência, conte com as melhorias do ERP como suas aliadas.
4 – Sua empresa é organizada:
Isso confere uma grande credibilidade para a empresa.
Quando há processos bem delimitados que são cumpridos, o cliente percebe agilidade e facilidade na jornada de compra e passa a confiar na sua empresa. Aliás, a boa imagem gira em torno disso: confiança.
As melhorias do ERP farão com que sua empresa seja confiável e transpareça isso.
A Sidicom: 27 anos de história e certificação ISO 9001 aplicados à melhoria de processos em empresas comerciais e industriais. Ajudamos clientes a crescer e a melhorar suas vidas e negócios. Quer saber como fazemos isso? Entre em contato conosco clicando aqui, pelo telefone 51 3219.9499 ou pela nossa fanpage do Facebook
